兴安盟乌兰浩特市公安局都林派出所:用心做好群众“小事”

一个个打动人心的真实故事,一张张发自内心的幸福笑脸……绘就辖区平安和谐的美丽画卷。近年来,兴安盟乌兰浩特市公安局都林派出所牢固树立“人民至上”的执法思想,将“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿和践行新时代“枫桥经验”经验相结合,积极构建“全时空守护、多元化调解、零距离服务”工作机制,努力打造“矛盾不上交、辖区少发案、服务不缺位、群众更满意”的平安家园。

今年10月的一天晚上,值班民警接到数起扎胎案件的报警,派出所抽调精干警力成立专案组,展开侦破工作。民警通过一家超市门口的监控录像发现作案人的活动轨迹,继而进行了摸排,一天时间便将犯罪嫌疑人抓获。

在基层警务工作中,都林派出所以警务室为支点,以强化辖区治安防控为主要任务,开展各项警务工作;科学调整巡防区域和时间,与社区工作者加强配合,成立了治安防控联防队,全天候巡查,提高防控的实效性;严格落实24小时值班备勤制度,加强重点道路管控,全方位确保了辖区治安稳定。

“谢谢你们,我怎么也没想到被偷走的电动自行车还能找回来。”当都林派出所的民警通知王先生来认领其被偷的电动车时,王先生高兴地说。

今年夏季,都林辖区电动车、自行车盗窃案件频发。该所依托巡防工作机制,不定期开展治安清查行动,充分发挥治安员等群防群治组织和力量的作用,强化对社区及居民小区的巡逻防范力度,督促车主自觉地把摩托车、电动自行车等放入车库和有专人保管的场所,减少人为造成的漏洞。同时加制宣传力度,让买赃的群众知道购买赃车也将受到处罚。

“孙某,对于打伤张某的医疗费用,你是自愿赔偿1800元吗?”“张某,孙某愿意支付你的医疗费用,你接受调解吗?”这是不久前在都林派出所调解室调处的一起KTV打架赔偿纠纷的场景。当事人对调解相关事宜没有异议,并当场在调解协议书上签字认可,现场进行了赔偿。

当晚,辖区某KTV门前发生一起打架事件,民警及时赶到现场,制止双方的打架行为。随后,民警通过各种渠道对该事件进行细致调查,并在双方伤势无碍后,约请双方当事人到派出所进行现场调解。民警将调查依据和结果展示给双方,并耐心地劝导要用平和的心态解决问题。经调解,双方当事人达成调解协议,握手言和。

10月17日,辖区居民王某夫妻二人因琐事发生争执,民警接到报警后赶到现场,了解情况后分别与夫妻二人谈心,最终双方放下心结和好如初。通过一个又一个小矛盾的化解,群众更加信任都林派出所的民警,辖区呈现出了和谐、和睦的新气象。此外,该所还根据辖区实际情况协调办事处、司法所、综合执法局等相关部门建立“联动稳控调解中心”,把矛盾纠纷调处工作升格为主抓的民生工程。

对于涉及多部门的重大疑难矛盾纠纷,“联动稳控调解中心”可通过联合接访、联席会商进行联调联处、齐抓共管,将“红城义警”、户籍协管员、有威信的街区老党员纳入人民调解队伍,借助人民调解力量调解简单矛盾纠纷,构筑起群防群治的坚固防线。

“张大姐您好,这是您的新身份证,请收好。”日前,都林派出所民警包雪峰将办好的身份证送到张女士手中。

“我行动不便,上次来我家为我补拍照片,这次又帮我把新身份证送来,太感谢了!”张女士见到包雪峰一脸激动。

派出所户籍办证窗口是建立和谐警民关系的重要桥梁和纽带。为确保服务不缺位,该所坚持贯彻“人民至上”的服务理念,优化环境,创新服务,在深化“放管服”改革的同时,结合自身实际推出多项便民利民服务措施。即实行服务窗口“不打烊”,切实为那些没时间在周一至周五到派出所户籍窗口办理业务的群众解决困难;实行特殊人群上门服务,对老、弱、病、残、孕等困难群体,派出所第一时间安排民警到群众家中上门服务。除此之外,该所民警还坚持入户走访,与群众拉家常,并在走访中建立台账,记录群众最关心的问题,走访后将群众反映大小问题逐个落实解决。

一件件好事的办理,一件件困难的解决,使民警不仅融入到群众中,更走进群众心里。

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